Política de Privacidad

Última actualización: 18 de agosto de 2026

Esta política explica qué datos personales recopila Revisión de Postulaciones (un producto de Remaster, en adelante “nosotros” o “la plataforma”), para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos, en línea con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N.º 21.719 que la reemplaza.

1. Responsable del tratamiento

Sociedad de Profesionales Suazo y Farías Limitada, RUT 77.771.652-2, con domicilio en Chile. Puedes contactarnos por los datos que aparecen en la sección “Contacto” al final de este documento.

2. Qué datos recopilamos

Dependiendo de cómo uses la plataforma, podemos recopilar:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada).
• Datos de contacto entregados en el diagnóstico gratuito: nombre, correo, teléfono/WhatsApp (opcional).
• Contenido de tu postulación: las respuestas, descripciones y documentos que subes para que la IA los evalúe.
• Datos de pago: gestionados directamente por MercadoPago — no almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de errores, con fines de seguridad y soporte.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta, y darte acceso al servicio contratado.
• Generar la evaluación de tu postulación mediante inteligencia artificial.
• Procesar pagos y enviarte comprobantes.
• Contactarte por soporte, avisos del servicio o seguimiento comercial si dejaste tus datos en el diagnóstico gratuito.
• Detectar errores, prevenir fraude y mejorar la plataforma.

La base legal para estos tratamientos es tu consentimiento (al crear una cuenta o completar el diagnóstico) y la ejecución del servicio que contratas con nosotros.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, bajo sus propias políticas de seguridad:

• Supabase — base de datos y autenticación de usuarios.
• Vercel — hosting de la aplicación.
• MercadoPago — procesamiento de pagos.
• Sentry — monitoreo de errores técnicos.
• Alibaba Cloud (Qwen) y Anthropic (Claude) — motores de inteligencia artificial que procesan el contenido de tu postulación para generar la evaluación.

Algunos de estos proveedores procesan datos en servidores fuera de Chile (por ejemplo, Estados Unidos o Singapur). Al usar la plataforma, aceptas esta transferencia internacional, necesaria para prestar el servicio.

5. Cómo procesa tus datos la inteligencia artificial

Es la pregunta que más nos hacen, así que la respondemos en detalle. El motor de IA que usamos en producción es Qwen, a través de Alibaba Cloud Model Studio (DashScope), mediante su API de inferencia.

• No le enviamos los datos de tu cuenta. Lo único que viaja al proveedor es el texto de las preguntas de tu formulario, tus respuestas y —si las cargaste— las bases de la convocatoria. No enviamos tu nombre, correo, RUT, teléfono, identificador de usuario ni el nombre de tu proyecto. Para el proveedor, la evaluación es texto sin dueño identificable.
• Tu contenido no se usa para entrenar modelos. Alibaba Cloud declara en su política oficial que no utiliza los datos de negocio del cliente para desarrollar ni mejorar sus modelos sin consentimiento explícito. Además, el plan que tenemos contratado —la edición Team— incorpora ese compromiso de forma explícita y añade aislamiento multi-tenant. Nosotros tampoco usamos tu contenido para entrenar nada.
• Los datos van cifrados. El proveedor cifra en tránsito con AES-256, y nuestra plataforma se comunica con él siempre por conexión encriptada.
• Certificación y aislamiento. Model Studio cuenta con certificación SOC 2 con opinión sin salvedades, que cubre controles de Seguridad, Disponibilidad y Confidencialidad, y aísla los datos por espacio de trabajo.
• No usamos modos donde el tratamiento cambia. El proveedor tiene planes y entornos de prueba en los que sí se autoriza el uso de datos para mejorar sus servicios. No empleamos ninguno de ellos: solo la API estándar de inferencia en producción.

Una precisión honesta: si escribes tu nombre o el de tu empresa dentro de una respuesta, ese texto sí viaja, porque es justamente el contenido que nos pediste evaluar. Lo que nunca adjuntamos son los datos de tu cuenta.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, o si solo dejaste tus datos en el diagnóstico gratuito y nos pides que los borremos, los eliminamos de nuestros sistemas dentro de un plazo razonable, salvo que la ley nos obligue a conservar algún registro (por ejemplo, comprobantes de pago).

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) sobre tus datos personales: pedirnos qué datos tenemos de ti, corregirlos, eliminarlos, o oponerte a un uso específico (como el contacto comercial). También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@remaster.cl indicando tu nombre y el correo asociado a tu cuenta. Responderemos dentro de un plazo razonable.

8. Seguridad

Tu contraseña se almacena cifrada y las conexiones a la plataforma van encriptadas (HTTPS). Además, nuestra base de datos aplica reglas de acceso por fila: cada cuenta solo puede leer sus propios proyectos, evaluaciones y datos, y esa restricción vive en la base misma, no solo en la aplicación. El acceso a los datos dentro de nuestro equipo está restringido a las cuentas de administración y a lo necesario para operar el servicio y dar soporte.

9. Cookies

Usamos únicamente cookies técnicas, necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

10. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política de forma relevante, lo indicaremos en esta misma página con una nueva fecha de “última actualización”.

11. Contacto

¿Dudas sobre esta política o sobre tus datos? Escríbenos a contacto@remaster.cl.