Términos de Servicio

Última actualización: 18 de agosto de 2026

Al crear una cuenta o usar Revisión de Postulaciones, aceptas estos términos. Léelos junto con nuestra Política de Privacidad.

1. Qué es el servicio

Somos una plataforma que evalúa, mediante inteligencia artificial, formularios de postulación a fondos de financiamiento (CORFO, ANID, SERCOTEC, Start-Up Chile, entre otros), usando la rúbrica de criterios que declara cada convocatoria.

La evaluación es una herramienta de apoyo, no una garantía. No somos parte de CORFO, ANID, SERCOTEC ni de ninguna institución que otorgue estos fondos, y no podemos asegurar que tu postulación sea aprobada. Tampoco reemplaza la asesoría de un consultor especializado si la necesitas.

2. Tu cuenta

Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de la actividad que ocurra en tu cuenta. Debes entregar datos de contacto reales para poder identificarte y contactarte por temas del servicio.

3. Planes y pagos

Ofrecemos un plan gratuito y planes pagados con más funcionalidades. Los pagos se procesan a través de MercadoPago; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta. Los precios vigentes se muestran en la plataforma antes de cada compra.

4. Tu contenido y tu propiedad intelectual

Tu proyecto es y sigue siendo tuyo. El contenido de tu postulación —respuestas, descripciones, documentos, datos técnicos y comerciales— es de tu exclusiva propiedad. Usar la plataforma no nos transfiere ninguna titularidad ni derecho sobre tu idea, tu tecnología, tu modelo de negocio ni la información que describes.

Concretamente:

• Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable, con el único fin de procesar tu contenido y generar tu evaluación. Esa licencia se extingue cuando eliminas el contenido o tu cuenta.
• No usamos tu contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni propios ni de terceros, ni para desarrollar otros productos, ni para ningún fin comercial distinto de prestarte el servicio que contrataste.
• Los resultados de la evaluación —puntajes, retroalimentación y los textos que la herramienta de co-diseño redacte contigo— son tuyos, y puedes usarlos libremente en tu postulación o donde quieras.
• No reclamamos derecho alguno sobre invenciones, desarrollos o negocios que surjan de tu proyecto, ni ahora ni después.

5. Confidencialidad

Tratamos el contenido de tu postulación como información confidencial. Sabemos que muchas veces describe una idea que todavía no es pública.

• No lo compartimos con otros usuarios de la plataforma, con las instituciones que otorgan los fondos, con consultores, con competidores ni con ningún tercero, salvo los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio, que están listados en la Política de Privacidad y actúan bajo sus propios compromisos de seguridad.
• Cada cuenta está aislada de las demás a nivel de base de datos: ningún usuario puede acceder a los proyectos de otro, aunque lo intente.
• El acceso interno está restringido a las cuentas de administración de Remaster, y se usa solo para operar la plataforma, dar soporte y resolver fallas. No lo usamos para fines comerciales ni lo divulgamos.
• Al proveedor de inteligencia artificial no le enviamos los datos de tu cuenta: viaja el texto de las preguntas y tus respuestas, sin tu nombre, correo, RUT ni identificador de proyecto. Puedes ver el detalle en Cómo protegemos tu proyecto.

Si necesitas un acuerdo de confidencialidad firmado para tu caso particular, escríbenos y lo conversamos.

6. Uso aceptable

No está permitido usar la plataforma para subir contenido ilegal, intentar vulnerar su seguridad, ni revender el acceso al servicio sin nuestra autorización por escrito.

7. Cancelación

Puedes dejar de usar la plataforma cuando quieras, y eliminar tu cuenta y todo su contenido desde “Mi perfil”. Si tienes un plan pagado y quieres solicitar un reembolso, escríbenos a contacto@remaster.cl y lo evaluaremos caso a caso.

8. Límite de responsabilidad

Prestamos el servicio “tal cual”. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por decisiones que tomes basándote únicamente en la evaluación de la IA, ni por el resultado de tu postulación ante el organismo que otorga el fondo.

9. Cambios

Podemos actualizar estos términos; si el cambio es relevante, lo indicaremos en esta página con una nueva fecha.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile.

11. Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a contacto@remaster.cl.